猛玛通话隐私政策
您在使用猛玛通话相关服务（以下简称“本服务”）时，我们可能会依法收集、使用您的相关个人信息。
我们希望通过本《隐私政策》向您清晰说明，在使用本服务过程中，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及为您提供访问、更新、控制个人信息的具体方式。
本《隐私政策》与您所使用的本服务密切相关，请您仔细阅读并充分理解。如需进一步了解相关内容，可按照本政策指引作出您认为适当的选择。
对于本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇，我们将尽量采用简明扼要的表述，必要时提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。
您使用或继续使用本服务，即视为您同意我们按照本《隐私政策》的约定，合法收集、使用、存储您的一般个人信息，对于敏感个人信息，我们将在收集前通过弹窗、勾选框等显著方式单独征得您的明示同意，并明确告知处理目的、方式和范围。
如您对本《隐私政策》或相关事宜有任何疑问、异议或需要协助，请通过support@hollyland.com与我们联系，我们将在合理期限内予以响应并处理。
注册及登录
1. 手机号注册登录：你使用手机号注册、登录App 时，需提供手机号码。我们将通过短信验证码核验你的身份，收集该信息是为满足网络实名制合规要求，同时保障你的账户安全。
2. 运营商一键登录：经你明确同意后，我们可依托合作运营商的技术，直接获取你设备绑定的手机号完成登录，免去密码、验证码核验步骤。你若拒绝使用该功能，可选择其他合规方式注册登录。
3. 邮箱绑定与登录：你主动绑定邮箱并使用邮箱登录时，我们会收集你的邮箱地址，并通过邮箱验证码验证身份，保障绑定操作与账户登录的安全。
4. 第三方账号登录：你可使用微信等第三方账号注册登录。我们仅会获取你授权的公开信息（如头像、昵称），用于生成平台绑定账号，助力你快速使用服务。我们不会超出你的授权范围，收集和使用第三方账号相关信息。
我们可能收集的信息
为向您提供稳定、优质的本服务，我们可能会在您使用服务的过程中，依法收集、存储和使用下列与您相关的信息。若您不提供相关信息，可能无法正常享受我们提供的部分服务，或无法达到该服务预期的使用效果。
您使用本服务时，我们可能收集如下信息：
1. 日志及功能统计信息：您使用本服务时，我们集成的腾讯Bugly SDK将自动采集应用异常错误信息，该信息仅用于帮助我们快速分析、排查服务故障，优化产品稳定性，并开展相关功能统计，保障服务正常运行。
2. 位置信息：当您获取WIFI状态相关信息时，系统需基于位置信息才能准确获取该状态，我们仅为满足该功能实现需求获取相关位置权限，不会记录、存储或向任何第三方发送您的任何位置信息。
3. Wi-Fi状态及Wi-Fi扫描结果信息：为优化设备连接体验，帮助您更顺畅地连接我方设备，您使用本服务时，我们可能会获取您附近设备的Wi-Fi连接状态及扫描结果。
4. 存储信息：为实现首页产品图更新、图片或视频的保存、预览等功能，提升您的使用体验，我们可能会获取您设备的存储权限，收集相关存储操作所需的必要信息，该信息仅用于实现前述明确功能。
5. IP地址、MAC地址、SN及SSID信息：为分析用户设备连接问题、优化设备连接效率，保障设备正常联动，我们可能会临时获取您的IP地址、MAC地址、SN及SSID信息，不会对上述信息进行任何形式的留存。
6. 设备ID及设备IP信息：为实现设备精准连接、保障服务顺畅运行，我们可能会获取设备唯一标识及设备IP信息，仅用于设备连接相关操作，不会对上述信息进行任何形式的留存。
7. App自启动或关联启动说明：当App处于后台运行状态，且您的设备连接到我方设备对应的WIFI时，App将自动与该设备进行通信，目的是帮助您快速建立设备连接，提升使用便捷性，该启动行为仅与设备连接功能相关，不涉及其他无关操作。
8. 传感器权限相关信息：为优化页面交互展示效果，提升用户操作体验，我们可能会获取您设备的传感器权限，收集传感器相关必要信息，用于优化服务交互逻辑。
9. 轮播图调查相关信息：您参与 App 内 轮播图展示的调查时，我们将收集您的调查选择、反馈内容等响应信息。调查中个人信息项为自愿填写。相关信息仅用于用户需求分析、产品与服务优化，将按本政策妥善管理，不泄露、不转售、不用于无关用途。调查结束后，相关信息会在合理期限内删除或匿名化处理。
10. 云通话相关信息：您使用 App 的云通话功能，创建、加入云语音室并开展实时双向通话时，经您自主授权麦克风权限后，我们将获取您的语音音频数据流、语音室创建 / 加入记录、通话连接状态等信息。我们仅将上述信息用于实现实时双向语音通话、保障通话链路稳定、排查通话故障。语音音频数据流仅做实时传输，默认不进行云端存储；语音室相关记录将按本政策妥善管理，不泄露、不转售、不用于无关用途，通话结束后在合理期限内做删除或匿名化处理。
11. 虚拟商城及支付相关信息：您使用App 自研虚拟商城购买商品 / 服务时，我们将收集您的订单信息（商品名称、数量、价格、交易时间等）、收货信息（姓名、手机号、收货地址等，自愿填写）。您选择微信 / 支付宝完成支付时，经您明确授权，我们会将订单标识、交易金额等必要信息同步至对应支付机构，用于完成支付流程。订单与支付相关信息仅用于商品配送、交易对账、售后服务及处理支付纠纷，将按本政策妥善管理，不泄露、不转售、不用于无关用途；交易完成后在合理期限内做删除或匿名化处理，支付信息由支付机构按其隐私政策独立管理。
12. 卡密激活相关信息：您使用App卡密激活功能时，我们将收集您主动输入的卡密编码、绑定的用户账号、激活时间及激活操作记录。上述信息仅用于核验卡密有效性、完成权益激活与账号绑定、排查激活故障、处理售后核销问题。相关信息将按本政策妥善管理，不泄露、不转售、不用于无关用途；卡密有效期届满、对应权益使用完毕后，激活相关记录将在合理期限内做删除或匿名化处理。
13. 剪切板信息，指当您分享/接收被分享的信息时，我们会在您进入APP 首页（包括打开APP、从后台切换至前台）时访问您的剪切板，写入或读取其中包含的文字、链接、口令，以实现分享、跳转功能；我们不会收集、存储剪切板的其他信息。
为实现本服务的相关功能、优化服务体验，您使用本服务时，我们可能会使用下列第三方SDK，相关SDK可能会收集您的部分个人信息，具体如下（如需了解详情，请查阅该SDK官方隐私政策）：
1. 友盟SDK
a. 服务类型：统计分析U-App、应用性能监控平台U-APM
b. 收集个人信息类型：设备信息（OAID/IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID/地理位置/已安装App信息等）
c. 收集目的：用于实现应用统计分析、性能监控，帮助我们优化产品稳定性及用户体验
2. 七鱼SDK
a. 服务类型：接入客服系统，为您提供咨询解答、问题处理等客服服务
b. 收集个人信息类型：网络信息（网络状态、wifi信息、IP地址）
3. 神策SDK
a. 服务类型：分析用户使用行为轨迹、采集用户画像，帮助我们优化服务流程及产品功能
b. 收集个人信息类型：设备信息（Android ID/SIM卡IMSI/ICCID/地理位置等）、用户信息（手机号码、电子邮箱、通信记录、IP地址等）
4. 极验SDK
a. 服务类型：实现本机号码一键登录及身份认证功能，提升登录便捷性及安全性
b. 收集个人信息类型：网络类型、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State）
5. 移动SDK
a. 服务类型：实现本机号码一键登录及身份认证功能，提升登录便捷性及安全性
b. 收集个人信息类型：网络类型、设备信息（含OAID、IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State）
6. 阿里号码认证服务SDK
a. 服务类型：实现本机号码一键登录及身份认证功能，提升登录便捷性及安全性
b. 收集个人信息类型：网络类型、设备信息（含OAID、IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State）
7. 微信支付 SDK
a. 服务类型：第三方支付服务
b. 收集个人信息类型：订单标识、用户标识信息（OpenID）、订单金额、交易时间、IP 地址
c. 收集目的：帮助用户完成支付流程，防范支付欺诈风险
8. 支付宝 SDK
a. 服务类型：第三方支付服务
b. 收集个人信息类型：订单信息、支付账号标识、交易金额、设备信息
c. 收集目的：帮助用户完成支付流程，保障支付安全
9. 法律关系：上述第三方SDK提供方作为独立的个人信息处理者，与我们之间不构成委托处理关系。各SDK提供方按其隐私政策独立处理个人信息，并对其信息处理行为承担法律责任。我们已要求SDK提供方采取充分的安全措施保护您的个人信息，防止未经授权的访问、披露、使用、修改或损毁。若SDK提供方违反约定或法律规定处理您的个人信息，您可通过其公布的联系方式直接主张权利，或通过我们反映问题，我们将协助您维护合法权益，一旦发现违规采集，将立即采取断开连接、要求整改或下架等措施，并视情况终止与违规SDK的合作。我们承诺仅向SDK提供方传输实现其服务功能所必需的最少信息，不传输与其服务无关的个人信息。
我们可能如何使用信息
我们将严格遵循“合法、正当、必要、诚信”的原则，仅在本政策约定及法律法规允许的范围内，使用收集到的您的相关信息，具体用途如下：
1. 保障本服务正常运行，为您提供稳定、顺畅的设备连接及相关核心服务；
2. 优化本服务的功能及交互体验，丰富App使用场景，提升服务质量；
3. 排查并解决您使用本服务过程中出现的异常问题、故障，提升产品稳定性；
4. 基于收集的设备及连接相关信息，优化设备连接效率，保障设备联动的稳定性；
5. 响应您的客服咨询、问题反馈，为您提供精准的技术支持及解决方案；
6. 开展合法的统计分析，为产品迭代、服务优化提供数据支撑（统计分析过程中，将对信息进行去标识化处理，无法识别个人身份）；
7. 履行国家法律法规及监管要求，保障服务合规性，维护您的账户安全及合法权益。
8. 为您提供云语音室创建、加入服务，保障实时双向通话的流畅性与稳定性，处理通话过程中的异常故障。
9. 为您提供虚拟商城商品展示、订单管理、支付结算及售后服务，保障交易流程顺畅，处理交易及支付相关问题。
10. 为您提供卡密核验、权益激活、账号绑定服务，处理卡密激活异常，保障激活相关售后与权益核销。
个人信息存储与保护
1. 存储地域：我们境内收集、产生的所有个人信息，均存储于中华人民共和国境内。确需跨境传输个人信息的，我们将严格遵循法律法规要求，通过签订保密协议、合规核查等方式，保障您的信息安全。
2. 存储期限：我们遵循最小必要原则存储您的个人信息，仅在实现服务目的所必需及法律法规要求的最短期限内保留。期限届满后，依法对信息进行删除或匿名化处理；服务停运时，我们将及时告知并依规处理您的个人信息。因技术或法律原因无法删除的，将停止除安全存储外的其他信息处理行为，并在障碍消除后立即删除。因特定监管要求、司法程序、争议解决或其他合法合规需要，部分信息可能需延长保存的，具体期限以相关法律法规及有权机关要求为准。我们将在满足前述要求的前提下，按照最短必要期限保存，并在相关事由消除后尽快删除或匿名化处理。
3. 去标识化保护：我们会对收集的个人信息做去标识化脱敏处理，分离存储脱敏信息与可识别身份的信息。内部研发分析、对外提供报告时，仅使用脱敏后的信息，防止个人身份被重新识别。
4. 安全技术保障：我们采用 SSL/TLS 加密传输、信息加密存储、权限管控等行业标准安全技术，防范信息泄露、篡改、非授权访问等风险，对敏感信息采取多重防护。
5. 安全事件处置：我们制定完善的安全事件应急预案并定期演练。发生信息安全事件后，将依法告知您事件详情、处置措施与防范建议，难以逐一告知的将发布平台公告，并按要求上报监管部门，依法承担相应责任。
6. 账号安全提醒：请您妥善保管账号、密码、验证码等身份信息。若发现信息泄露或账号异常，请立即联系我们，我们将及时采取账号冻结、密码重置等措施降低损失。
个人信息管理
我们尊重您对个人信息享有的查阅、修改、删除、注销账户及撤回同意的权利，为您提供便捷的操作路径，具体方式如下：
1. 个人信息的查阅和修改：您可登录App，进入“我的-个人信息”页面，查阅您已提交的个人信息（如手机号/邮箱、头像、昵称等）；如需修改上述信息，可在该页面直接操作，修改完成后即时生效。若您无法通过上述路径查阅或修改相关信息，可通过support@hollyland.com联系我们，提供身份验证信息后，我们将在15个工作日内响应并协助处理。
2. 个人信息的删除：您可通过App“我的-个人信息”页面，自主删除可编辑的部分个人信息；也可通过申请注销本服务，删除您的全部个人信息（法律法规要求留存的除外）。对于您无法自主删除的个人信息（如登录记录、设备连接日志等），可通过客服邮箱联系我们，说明需删除的信息类型及理由，完成身份验证后，我们将在核实合规性后15个工作日内完成删除或匿名化处理。若删除信息会影响服务正常运行或违反法律法规规定，我们将向您说明情况并依法处置。
3. 账户的注销：您可登录App，进入“我的-账号管理-注销账号”页面，按提示完成注销操作。注销前，请您确保已结清所有相关服务费用（如有）、解绑第三方关联账号，账户注销后，我们将停止为您提供所有服务，并在15个工作日内删除您的个人信息（法律法规要求留存的除外），删除后信息将无法恢复。若您无法自主完成注销，可通过客服邮箱联系我们，提供身份验证信息后，我们将协助您办理注销手续。
4. 撤回同意：您可通过设备系统设置（如权限设置）、App 内设置，撤回对某项权限（如麦克风、存储、位置等）的同意，撤回后我们将不再收集该权限 / 授权对应的个人信息，也无法为您提供依赖该权限 / 授权的云通话、虚拟商城支付、在线客服等相关服务，但不影响此前基于您的同意已完成的信息处理行为；若您撤回对全部信息收集使用的同意，将导致无法正常使用本服务，您可选择注销账户以彻底终止信息收集。
隐私政策的适用例外
我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站）。例如：您利用 “分享”键将某些内容分享到我们的服务，或您利用第三方连线服务登录我们的服务。这些功能可能会收集您的相关信息（包括您的日志信息），从而正常运行上述功能； 该等第三方社交媒体或其他服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的服务条款及隐私政策（而非《通用服务条款》或本《隐私政策》）约束，您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
隐私政策的适用范围
除某些特定服务另有明确约定外，我们所有的服务均适用本《隐私政策》。对于有特定隐私政策的服务，将由该特定隐私政策具体说明我们在该服务中如何收集、使用您的个人信息。该特定服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分，若其与本《隐私政策》存在不一致之处，优先适用该特定服务的隐私政策。
变更
我们可能会根据法律法规的更新、本服务的迭代优化，适时修订本《隐私政策》的相关条款，修订后的内容构成本《隐私政策》的一部分。若修订内容导致您在本《隐私政策》项下的权利实质减少，我们将在修订生效前，通过平台主页显著位置提示、向您发送电子邮件或其他合理方式通知您；特别是在发布新版本App时，将通过弹窗等强提醒方式告知用户查阅更新后的隐私政策。对于存在个人信息收集隐患或政策未对齐的旧版本App，我们将及时进行下架处理，防止违规收集行为的持续。
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更新日期:2026 年01 月 29 日